Цифра рядом с нишей — ориентир цены лида после прозвона. Точную вилку называем по вашему региону.
Цифры из рабочих проектов. По каждому готовы показать выгрузку на встрече.
По свежей базе в первый день дозвон около 49%. Если остановиться на этом, половина оплаченных контактов уходит в мусор. Мы возвращаемся к номеру ещё несколько раз в разное время — суммарный дозвон по жизни контакта поднимается примерно до 75%.
Вывод: «дозвон 35%» и «дозвон 75%» могут быть про одну и ту же базу. Спрашивайте у подрядчика, за какой период цифра.
Когда мы сверили закупленные контакты со своей историей звонков, оказалось: около 19% номеров уже проходили через обзвон раньше. Формально они «новые» — в выгрузке поставщика стоит ноль звонков. Фактически это повторная оплата за того же человека.
Вывод: «звонков: 0» в выгрузке не значит «никто не звонил». Поэтому дубли мы режем на своей стороне и не выставляем в счёт.
Мы тестировали голосовое меню с кнопкой на холодной базе в мебельной нише: 2 500 звонков, около 2 000 ₽ расхода, ноль живых нажатий. Часть «горячих» откликов оказалась автоответчиками операторов связи. Сценарий переделали: призыв к действию перенесли на начало разговора.
Вывод: если предложение звучит позже девятой секунды, его не слышит почти никто. Мы проверяем это на каждом новом сценарии.
В БФЛ мы не отдаём «человека с долгами». Робот проверяет сумму со слов клиента, отсутствие залоговых кредитов, город, стадию процедуры и готовность к звонку юриста. Что не прошло — остаётся у нас и не оплачивается.
Вывод: с пакета 100 лидов реалистично 3–5 договоров. Обещать 10% и «договор за 11 000 ₽» мы не будем — на практике так не получается.
Отчёт — это цифры, по которым можно принимать решения, а не скриншот из кабинета.
Доля состоявшихся разговоров — отдельно за первый день и за всю жизнь контакта
Расход, делённый на переданные лиды, — без «заявок», которые никому не пригодились
Сколько переданных прошли ваши критерии и сколько вернулись на замену
Сколько номеров отсеяно как дубли — эти контакты вам не выставляются
Скажите нишу и город — покажем, какой дозвон и какая цена лида получаются в похожих проектах.
Выгрузки по проектам содержат данные заказчиков, поэтому в открытый доступ они не выкладываются. На созвоне показываем экран.
Ответим в течение 15 минут в рабочее время.