Лиды на банкротство

Лиды на банкротство: как выбрать поставщика и проверить качество

Юридической компании нужны обращения людей, которым актуальна консультация по банкротству. Но после покупки заявок иногда выясняется: кто-то уже заключил договор с другими юристами, кто-то не планировал консультацию, а у кого-то ситуация не соответствует критериям компании.

Менеджеры тратят время на первичные вопросы, а стоимость привлечения клиента растёт.

Поэтому при выборе поставщика важно смотреть не только на цену. Нужно понимать, что именно вам передают, как проверяют обращения и что происходит, если лид не соответствует договорённостям.

Что вы покупаете: контакт, заявку или квалифицированного лида

Под словом «лид» поставщики могут подразумевать разные продукты.

Контакт — запись с данными человека. Его актуальную потребность и готовность обсуждать услугу ещё предстоит выяснить.

Заявка — обращение, например из рекламной формы. Человек проявил интерес, но сведения о его ситуации могут быть неполными.

Квалифицированный лид — обращение, по которому уже провели первичную проверку и подтвердили соответствие согласованным критериям.

Для юридической компании разница существенна. В одном случае менеджер начинает с выяснения базовых обстоятельств, в другом — получает информацию для предметного разговора.

При этом квалификация не заменяет консультацию юриста и не гарантирует заключение договора.

Какие вопросы задать поставщику до оплаты

Что считается подходящим лидом?

Попросите перечислить конкретные признаки: регион, сумма и характер задолженности, актуальность вопроса, готовность к консультации. Формулировка «заинтересованный клиент» слишком расплывчата для оценки качества.

Кто и как проверяет обращение?

Уточните, проводится ли разговор с человеком или поставщик передаёт только сведения из заполненной формы. Какие вопросы задают? Что фиксируют по итогам?

Что будет в карточке лида?

Одного номера телефона мало для подготовки к разговору. Полезно заранее знать город, обстоятельства обращения и результат первичного общения. Попросите обезличенный пример карточки.

Как учитываются повторы и распределяются обращения?

Отсутствие повторов в вашей поставке и эксклюзивная передача одному покупателю — разные условия. Их нужно обсуждать отдельно.

Как устроена замена?

До запуска согласуйте, какие несоответствия считаются основанием для рекламации, в какой срок её подают и как подтверждают.

Как устроена квалификация в Лидоходе

В Лидоходе заявки по банкротству физических лиц проходят предварительный звонок колл-центра с применением ИИ. Заказчику передаются обращения, прошедшие согласованную проверку.

В стандартных критериях проверяются:

задолженность от 300 000 рублей со слов человека;
наличие кредитов, задолженности по картам или микрозаймов;
соответствие выбранному региону;
отсутствие начатой процедуры и договора с другой юридической компанией;
согласие на консультацию специалиста.

Также уточняется информация о залоговом имуществе. Заказчик получает контакт и краткое резюме разговора. Условия квалификации описаны на сайте Лидохода.

Эти критерии определяют состав поставки. Оценку ситуации человека и возможных правовых решений проводит юрист.

Как проверить качество первой поставки

Начните с учёта каждого обращения. В CRM или таблице фиксируйте дату получения, время первой попытки связаться, результат разговора и дальнейшее движение клиента.

Для оценки удобно разделять несколько показателей.

Соответствие критериям. Совпадают ли обстоятельства, выясненные вашим сотрудником, с согласованными требованиями? Если есть расхождение, запишите конкретную причину.

Дозвон. Сколько людей удалось связать с вашим специалистом? Учитывайте время обработки: результат одного пропущенного звонка ещё не объясняет качество обращения.

Состоявшиеся консультации. Сколько людей дошли до содержательного обсуждения своей ситуации?

Заключённые договоры. Сколько консультаций завершилось сотрудничеством и за какой период?

Такая последовательность помогает увидеть, на каком этапе теряется результат. Причиной могут быть как несоответствия в поставке, так и задержки обработки, неудобное время звонков или неподходящее предложение компании.

Почему самая низкая цена лида не всегда выгоднее

Сравнивать поставщиков только по стоимости обращения недостаточно. Дешёвые заявки могут требовать больше времени на первичную проверку.

Рассмотрим условный пример — это не статистика Лидохода.

Компания приобрела 100 заявок по 600 рублей и получила 20 состоявшихся консультаций. Расходы на покупку заявок в расчёте на консультацию составили 3 000 рублей.

Другой пакет стоил 60 000 рублей за 50 проверенных лидов и принёс 30 консультаций. В этом случае расходы на покупку лидов в расчёте на консультацию — 2 000 рублей.

Несмотря на более высокую цену отдельного лида, второй вариант оказался выгоднее на этапе консультаций. Для окончательного сравнения нужно добавить расходы на обработку, оценить заключённые договоры и поступившие оплаты.

Главный ориентир — экономика привлечения клиента с учётом всего процесса продаж.

Что согласовать перед запуском

Чтобы тест дал понятный результат, заранее определите:

географию и критерии подходящего обращения;
объём, который команда способна обработать;
способ передачи и состав карточки;
порядок учёта повторов;
условия рекламаций;
период оценки с учётом вашего цикла сделки.

Назначьте сотрудника, который будет собирать обратную связь. Вместо общей оценки «лиды плохие» фиксируйте проверяемые причины: другой регион, несоответствие критерию, повтор или иное расхождение. Это поможет предметно обсуждать качество с поставщиком.

Как заказать лиды на банкротство в Лидоходе

Лидоход предлагает квалифицированные лиды для компаний, работающих с банкротством физических лиц. На сайте для первого пакета новых клиентов указана цена 1 200 рублей за лид, объём — от 50 лидов. Звонки колл-центра входят в стоимость; итоговые условия фиксируются при оформлении заказа. Посмотреть предложение.

Подготовьте список регионов, требования к обращениям и желаемую ежедневную нагрузку на команду. Так будет проще подобрать пакет и оценить его по заранее согласованным показателям.

Нужны лиды на банкротство для вашей юридической компании? Оставьте заявку на сайте Лидохода — обсудим географию, критерии и объём поставки.

#Лидоход #ЛидыНаБанкротство #ЛидыБФЛ #Лидогенерация #КвалифицированныеЛиды #КлиентыДляЮристов #ЮридическийМаркетинг #КачествоЛидов #ОтделПродаж